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+351 211 391 010 dwt@dotworldtour.pt

Condiciones Generales

A los efectos de estas Condiciones Generales, el Programa de viaje combinado es el documento información en la que se insertan las condiciones generales antes mencionadas, siendo parte de ella parte integral, y que constituyen, si no existe, el Contrato de viaje organizado, bajo los términos de Artículo 20 del DL nº 17/2018 de 8 de marzo.
 
Esta información es vinculante para la (s) agencia (s), de conformidad con el artículo 24 de DL no. 17/2018 del 8 de marzo, a menos que sea acumulativo:
a) El programa lo prevé expresamente;
b) Los cambios en él son insignificantes;
c) La información sobre el cambio se proporciona al viajero de forma duradera.
 
Estas condiciones generales cumplen con lo establecido en el Decreto Ley no. 17/2018 del 08 de marzo.
 
Las condiciones generales cuyo objeto es un viaje organizado o un servicio de viaje relacionado contenidos en este programa, las correspondientes hojas de información estandarizadas y el condiciones particulares establecidas en la documentación de viaje proporcionada al Viajero en el momento de reservar el viaje incluye el contrato de viaje que une a las partes.
 

1. ORGANIZACIÓN

La organización y comercialización de los viajes incluidos en este programa es realizada por el DOT Viagens e Turismo, Lda., En lo sucesivo denominado DOT World Tour, con sede en Rua Francisco José Victorino nº 12, 2795-084 Linda-a-Velha, NIPC 514 862 645, con capital registrado € 100,000.00, registrado y registrado en la Oficina de Registro Comercial de Lisboa, registrada con RNAVT con el número 7808, teléfono – 211 391 010, correo electrónico – dwt @ dotworldtour.pt.
 

2. VIAJERO Y GRUPOS

2.1. Un Viajero se considera cualquier persona que busca celebrar un contrato o es derecho a viajar sobre la base de un contrato de viaje, a saber, consumidores, personas físicas que viajan por negocios, así como profesionales por cuenta propia, trabajadores por cuenta propia u otras personas físicas, siempre que no estén cubiertos por por acuerdo general para la organización de viajes de negocios.
 
2.2. Por Grupo nos referimos a reservas de 10 o más viajeros adultos o reservas en varias etapas, distribuyendo 10 o más viajeros adultos que viajan juntos en varias reservas individuales para el mismo destino / hotel / programa / otro, en las mismas fechas.
 
2.3. DOT World Tour se reserva el derecho de recalcular el precio de esos viajes grupales que se han hecho individualmente para beneficiarse de esta promoción, así como informar al nuevas condiciones de contratación específicas que se aplicarán a estas reservas, cancelando las reservas afectado si el cliente no paga la cantidad correcta antes de la salida y acepta las nuevas condiciones.
 

3. REGISTRO

3.1. Al registrarse, el Viajero pagará el monto solicitado.
 
3.2. Si el registro se lleva a cabo 21 (veintiún) días o menos a partir de la fecha de inicio del servicio, el el precio total de la misma debe pagarse al registrarse.
 
3.3. DOT World Tour se reserva el derecho de cancelar cualquier registro cuyo pago no sea se ha llevado a cabo en las condiciones mencionadas anteriormente.
 
3.4. Las reservas están sujetas a obtención de proveedores de Confirmación de todos los servicios.
 
3.5. Al contratar un viaje organizado basado en ofertas especial (último minuto) o equivalente, a un precio diferente al expresado en el programa original, los servicios incluidos en el precio son solo aquellos que son especificar en detalle en la oferta, incluso cuando dicha oferta hace referencia a alguna programas descritos, siempre que se haga referencia a los efectos exclusivos de Información general del destino.
 

4. DOCUMENTACIÓN

4.1. El Viajero debe tener toda su documentación personal o familiar válida:
a) tarjeta de ciudadano;
b) pasaporte;
c) Autorización para menores (cuando sea necesario);
d) Visa (cuando sea necesario);
e) Certificado de vacunas u otras formalidades sanitarias (cuando sea necesario);
f) Otros que puedan ser necesarios.
 
4.2. La agencia declina cualquier responsabilidad por negarse a otorgar visas o por no permiso para ingresar al Viajero en un país extranjero, siendo la cuenta del Viajero en su conjunto y cualquier costo que conlleve tal situación.
a) Viajar dentro de la Unión Europea:
i. Viajeros (independientemente de su edad) que viajan dentro de la Unión Europea debe tener el documento de identificación civil respectivo (pasaporte, tarjeta de ciudadano);
ii. Para obtener asistencia médica, deben tener la respectiva tarjeta europea Seguro de Salud;
iii. Los nacionales de países no pertenecientes a la UE deben consultar información específica sobre documentación necesaria para viajar con las embajadas / consulados de la países de origen.
b) Viajar fuera de la Unión Europea:
i. Viajeros (independientemente de su edad) que viajan fuera de la Unión Europea debe tener el respectivo documento de identificación civil (pasaporte), así como visa si es necesario (obtenga esta información de la agencia al momento de la reserva);
ii. Los nacionales de países no pertenecientes a la UE deben consultar información específica sobre documentación necesaria para viajar con las embajadas / consulados de la países de origen.
 

5. CAMBIOS SOLICITADOS POR EL VIAJERO

5.1. Si los proveedores de viajes en cuestión lo permiten, siempre que un Viajero, se registre para un viaje en particular, desea cambiar su registro a otro viaje o al salida en una fecha diferente, o cualquier otro cambio, debe pagar la tarifa mencionado en el documento de la cláusula «Gastos de reserva y cambio», como cambio. Sin embargo, cuando el cambio tiene lugar 21 (veintiún) días o menos de antes de la fecha de salida del viaje, para el cual el Viajero es inscrito, o si los proveedores de servicios no aceptan el cambio, está sujeto a cargos y cargos previstos en la cláusula de «terminación del contrato del viajero».
 
5.2. Después de que el viaje haya comenzado, si se le solicita cambiar los servicios contratados por razones distintas a atribuible a la agencia (por ejemplo, extensión de noches, cambio de vuelo) los precios de los servicios turísticos pueden no corresponder a los presentados en el programa que motivaron contratación.
 

6. CAMBIOS QUE DEBE REALIZAR LA AGENCIA

6.1. Siempre que, antes del inicio del viaje organizado, (i) el DOT World Tour esté obligado a cambiar significativamente cualquiera de las características principales de los servicios de viaje; o no lograr cumplir con los requisitos especiales solicitados por el Viajero; o proponer el aumento del precio del viaje organizado en más del 8%, el viajero puede, dentro de 8 (ocho) días seguido:
a) Aceptar la enmienda propuesta;
b) Rescindir el contrato, sin penalización, reembolsando los montos pagados;
c) Aceptar un paquete de sustitución propuesto por el DOT World Tour, siendo reembolsado en caso de diferencia de precio.
 
6.2. Si el viajero no responde dentro del límite de tiempo establecido por el DOT World Tour, aceptación tácita del cambio propuesto / cancelación del viaje con la aplicación de tarifas de terminación respectivas previstas en la cláusula de «terminación de contrato del viajero».
 

7. ASIGNACIÓN DE LA POSICIÓN CONTRACTUAL

7.1. El Viajero puede renunciar a su posición, reemplazándose por otra persona que cumple todas las condiciones requeridas para el viaje organizado, según los términos del artículo 22º nº 1 del DL n.º 17/2018 del 8 de marzo, siempre que informe al DOT World Tour, por escrito, hasta siete días seguido antes de la fecha de salida programada.
 
7.2. El cedente y el cesionario, en los términos del artículo 22 no. 2 del DL no. 17/2018 de 8 de marzo son responsables solidariamente del pago del saldo pendiente y las tarifas, los cargos o costos adicionales derivados de la asignación, que serán debidamente informados y probado por el DOT World Tour.
 

8. GASTOS DE RESERVA Y ENMIENDA

8.1. Se cobrarán las siguientes tarifas por cada reserva:
– Gastos de reserva y cambio (nombres, fechas, tipo de apartamento o habitación, viaje, etc.);
– Portugal: 10% del PVP con un mínimo de 150 € (ciento cincuenta euros) por reserva;
– Otros países: 10% de PVP con un mínimo de 250 € (doscientos cincuenta euros) por reserva.
 
8.2. La aceptación de dichos cambios depende de la aceptación de los respectivos proveedores.
 

9. CAMBIO DE PRECIO

9.1. Los precios contenidos en el programa se basan en los costos de los servicios y vigente en la fecha de impresión de este programa y, por lo tanto, está sujeto a cambios (aumento o reducción de precios), según los términos del artículo 29 del DL n. ° 17/2018 de 8 de marzo, que resultado de cambios en los costos de transporte o combustible, impuestos, tarifas y fluctuaciones tipos de cambio hasta 20 (veinte) días antes de la fecha de viaje.
 
9.2. Si el aumento en cuestión supera el 8% (ocho por ciento) del precio total del paquete, se aplicará la disposición de la cláusula «CAMBIOS QUE DEBE REALIZAR LA AGENCIA».
 
9.3. En caso de una reducción de precio, DOT World Tour se reserva el derecho de deducir del reembolso al viajero de los gastos administrativos correspondientes, que a solicitud del viajero será justificado.
 

10. REEMBOLSOS

Una vez que el viaje ha comenzado, no se deben reembolsos por servicios no utilizados por viajero por razones de fuerza mayor o por razones imputables al Viajero, a menos que sea reembolsado por proveedores respectivos.
No proporcionar los servicios previstos en el programa de viaje por razones imputables a la agencia organizador y si el reemplazo por otros equivalentes no es posible, da el viajero, el derecho a recibir un reembolso por la diferencia entre el precio de los servicios prestados y el del en realidad prestados.
 

11. RESCISIÓN DEL CONTRATO DE VIAJE POR EL VIAJERO

11.1. El viajero puede rescindir el contrato de viaje en cualquier momento antes de que comience el viaje, bajo los términos del artículo 25 nº 1 del DL no 17/2018 de 8 de marzo.
 
11.2. En caso de rescisión del contrato en los términos del párrafo anterior, en los términos del artículo 25 2 del DL nº 17/2018 del 8 de marzo, el viajero pagará una tarifa de terminación en los siguientes condiciones:
          – Portugal: 10% de PVP con un mínimo de 300 € (trescientos euros) por reserva.
          – Otros países: 10% del PVP con un mínimo de 500 € (quinientos euros) por reserva.
 
11.3. Dicha terminación implica que él es responsable de pagar todos los cargos a pagar que el inicio del cumplimiento del contrato y su retirada se produzca, menos la reasignación servicios y ahorro de costos.
 
11.4. Cuando corresponda, se reembolsará al Viajero la diferencia entre el monto pagado y las cantidades mencionadas anteriormente. En la situación actual se realizará el reembolso, menos el tarifa de terminación, dentro de un período máximo de 14 (catorce) días después de la terminación del contrato de viaje, según los términos del artículo 25 nº 7 del DL nº 17/2018 de 8 de marzo.
 
11.5. El Viajero también tiene derecho a rescindir el contrato de viaje antes del inicio del mismo, sin pagar ninguna tarifa de terminación si hay circunstancias inevitables y excepcionales en el lugar de destino o en su proximidad inmediata que afectan considerablemente la del mismo o el transporte de pasajeros al destino, en los términos del artículo 25 nº 4 de la DL17/2018 del 8 de marzo.
 
11.6. La terminación del contrato de viaje bajo los términos anteriores, solo le da al viajero la derecho al reembolso total de los pagos realizados, en los términos del artículo 25 nº 5 de DL nº 17/2018 del 8 de marzo.
 
11.7. En caso de que algunos de los servicios contratados y cancelados estén sujetos a condiciones términos económicos contractuales especiales, tales como flete para aviones, barcos, tarifas especiales o otros, debidamente informados al momento de la reserva, costos de cancelación por retiro mencionado anteriormente, se acordará en el momento de la reserva, o en su defecto, el establecido expresamente para el producto / servicio contratado de acuerdo con las condiciones detalles del producto.
 

12. TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE VIAJE ORGANIZADO POR LA AGENCIA

12.1. Cuando el viaje depende de un número mínimo de participantes, la Agencia se reserva el derecho de cancelar el paquete si el número de participantes alcanzó es inferior al mínimo.
 
En estos casos, el viajero será informado por escrito de la cancelación dentro de:
a) 20 (veinte) días antes del inicio del viaje organizado, en el caso de viajes de mayor duración a seis días;
b) 7 (siete) días antes del inicio del viaje organizado, en el caso de viajes de dos a seis días;
c) 48 (cuarenta y ocho) horas antes del inicio del viaje organizado, en el caso de viajes com menos de dos días.
 
12.2. Antes del inicio del viaje organizado, el DOT World Tour también puede rescindir el contrato. Si no puede hacer lo mismo debido a circunstancias inevitables y excepcionales.
 
12.3. Terminación del contrato de viaje por parte de la agencia en los términos mencionados anteriormente solamente El viajero tiene derecho a un reembolso completo de los pagos realizados dentro de un período máximo de 14 (catorce) días después de la terminación del contrato de viaje, según los términos del artículo 27 nº 5 del DL nº 17/2018 del 8 de marzo.
 

13. ASISTENCIA EN VIAJE

13.1. En caso de dificultades del Viajero, o cuando por razones ajenas a su voluntad, el Viajero no pueda terminar el viaje organizado, el DOT World Tour está obligado a asistirlo, en particular:
a) El suministro de información adecuada sobre los servicios de salud, las autoridades locales y la asistencia consular; y
b) Ayudar al viajero a realizar comunicaciones a distancia y encontrar soluciones de viaje alternativas.
 
13.2. DOT World Tour podrá cobrar una tasa por el importe de los gastos en que haya incurrido como consecuencia de la prestación de esa asistencia, si la dificultad que justifica la solicitud de asistencia fue causada por el viajero de forma deliberada o por negligencia, pero no podrá exceder de los gastos efectivamente realizados por el organismo.
 
13.3. Si debido a circunstancias inevitables y excepcionales, el viajero no puede regresar, DOT World Tour es responsable de garantizar los costos de alojamiento necesarios, si es posible desde categoría equivalente, por un período no superior a tres noches por viajero.
 
13.4. La limitación de costos establecida anteriormente no se aplica a personas con movilidad reducida, ni a sus acompañantes, mujeres embarazadas y niños no acompañados, ni a personas que necesitan atención médica específica, siempre que DOT World Tour tenga haber sido notificado de estas necesidades específicas al menos 48 horas antes del inicio del viaje organizado.
 

14. RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA DE VIAJES

14.1. DOT World Tour es responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluido en el contrato de viaje.
 
14.2. Cuando se trata de viajes combinados, las agencias de viajes y turismo son responsables ante los Viajeros, aunque los servicios deben ser realizados por terceros y sin perjuicio del derecho de recurso, en los términos generales aplicables.
 
14.3. Las agencias organizadoras de viajes y turismo responden conjuntamente con el agencias minoristas en el caso de paquetes turísticos.
 
14.4. En los servicios de viaje restantes, DOT World Tour es responsable de la emisión correcta de boletos de alojamiento y transporte y la elección culpable de los proveedores de servicios, si estos no han sido sugeridos por el viajero.
 
14.5. Cuando DOT World Tour interviene en ventas o reservas de servicios de viaje separados son responsables de los errores en la emisión de los títulos respectivos, incluso en casos resultantes de deficiencias técnicas en los sistemas de reserva que se les asignan imputable.
 
14.6. DOT World Tour es responsable de cualquier error debido a deficiencias técnicas en el sistema de reservas atribuible a él y, si ha aceptado reservar un viajes organizados o servicios de viajes que forman parte de servicios de viajes relacionados, por errores cometidos durante el proceso de reserva.
 
14.7. DOT World Tour no se hace responsable de los errores de reserva atribuibles a viajero o causado por circunstancias inevitables y excepcionales.
 

15. EQUIPAJE

15.1. El DOT World Tour es responsable del equipaje bajo los términos legales.
 
15.2. A todos los efectos y con respecto al transporte terrestre, entendemos que el equipaje y otros utensilios personales del usuario son guardados por él, cualquiera que sea el parte del vehículo en el que se colocan y se transportan bajo el propio riesgo del usuario. Recomendamos que los usuarios estén presentes en todo el manejo y manejo de la carga y descarga de equipaje.
 
15.3. Con respecto al transporte de equipaje aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial, las condiciones de las empresas de transporte, siendo el billete el documento que une las empresas mencionadas y el pasajero.
 
15.4. El Viajero tiene la obligación, en el momento, de presentar una queja ante la entidad que presta los servicios en el momento de la sustracción, deterioro o destrucción del equipaje.
 
15.5. En el transporte internacional, en caso de daños al equipaje, la reclamación debe hacerse por escrito al transportista inmediatamente después de verificar el daño, y un máximo de 7 (siete) días de entrega En caso de una mera demora en la entrega de equipaje a el reclamo debe hacerse dentro de los 21 (veintiún) días a partir de la fecha de entrega del reclamo mismo.
 
15.6. DOT World Tour se compromete a proporcionar asistencia oportuna a los clientes que están puede verse afectado por cualquiera de estas circunstancias.
 
15.7. La presentación de una queja al transportista será una base esencial para la activación de la responsabilidad del DOT World Tour en la entidad que proporciona el servicio.
 

16. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

16.1. La responsabilidad del DOT World Tour se limitará a la cantidad máxima pagadera a proveedores de servicios en virtud del Convenio de Montreal de 28 de mayo de 1999 sobre transporte aéreo internacional y el Convenio de Berna de 1961 sobre transporte ferroviario.
 
16.2. Con respecto al transporte marítimo, la responsabilidad de las agencias de viajes y turismo, en relación con sus Viajeros, para la prestación de servicios de transporte, o alojamiento, en su caso, por parte de las compañías navieras, en caso de daños como resultado de fraude o negligencia de estos, usted tendrá, según los términos del artículo 36 no. 2 de DL no. 17/2018 del 8 de marzo, como limita las siguientes cantidades:
a) 441.436 € (cuatrocientos cuarenta y un mil cuatrocientos treinta y seis euros), en caso de muerte o daño corporal;
b) 7.881 € (siete mil ochocientos ochenta y un euros), en caso de pérdida total o parcial de equipaje o su daño;
c) 31.424 € (treinta y un mil cuatrocientos veinticuatro euros), en caso de pérdida del vehículo automóvil, incluido el equipaje que contiene;
d) 10.375 € (diez mil trescientos setenta y cinco euros), en caso de pérdida de equipaje, acompañado o no, contenido en un vehículo de motor;
e) 1.097 € (mil noventa y siete euros), por daños en el equipaje, como consecuencia de daños en el vehículo de motor.
 
16.3. Cuando exista, la responsabilidad de las agencias de viajes y turismo por el deterioro, destrucción y retiro de equipaje u otros artículos en establecimientos de alojamiento turista, mientras el Viajero se encuentre allí, según los términos del artículo 36º nº 3 de la DL 17/2018 de 8 de marzo, como límites:
          a) 1.397 € (mil trescientos noventa y siete euros), a nivel mundial;
          b) 449 € (cuatrocientos cuarenta y nueve euros) por artículo.
 
16.4. El valor declarado por el Viajero, con respecto a los artículos depositados bajo la custodia del establecimiento de alojamiento turístico.
 
16.5. La responsabilidad de la agencia por daños no corporales se limita contractualmente al valor correspondiente a tres veces el precio del servicio vendido.
 

17. SEGURO

17.1. La responsabilidad de DOT World Tour y derivada de las obligaciones asumidas, está garantizada por el seguro de responsabilidad civil de Companhia Fidelidade, póliza no. RC63942618, por un importe de 75.000 € (setenta y cinco mil euros) y de conformidad con la legislación en vigor.
 
17.2. DOT World Tour también ofrece la venta de seguros que se pueden comprar en función del viaje para garantizar situaciones de asistencia y gastos de cancelación.
 

18. ENTIDADES ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DEL CONSUMIDOR

De conformidad con la Ley nº 144/2015 de 8 de septiembre en su redacción actual, informamos que el viajero puede recurrir a las siguientes entidades alternativas de resolución de disputas Consumo:
a) Defensor del Pueblo para Agencias de Viajes y Turismo en www.provedorapavt.com;
b) Comisión Arbitral de Turismo de Portugal en www.turismodeportugal.pt.
 

19. RECLAMACIONES

19.1. Cualquier no conformidad en la ejecución de un servicio de viaje incluido en el contrato de viaje el paquete de viaje debe ser comunicado a la agencia de viajes o minorista organizador por escrito u otra forma apropiada tan pronto como ocurra tal no conformidad, es decir, sin demora injustificada, en los términos del artículo 28 nº 1 del DL nº 17/2018 de 8 de marzo.
 
19.2. El derecho a presentar quejas con el propósito de reducir los precios o el derecho a compensación por falta de conformidad de los servicios de viaje incluidos en el paquete expira dentro de 2 (dos) años, de conformidad con el art. 28 no 5 de DL no 17/2018 de 8 de Marzo.
 

20. IMPUESTOS

Los precios mencionados en este programa reflejan las disposiciones del DL nº 221/85 del 3 de julio, impuesto al valor agregado sobre el margen.
 

21. INSOLVENCIA

En caso de insolvencia del DOT World Tour, el viajero puede recurrir a la Viajes y turismo, tener que recurrir a la entidad responsable de Turismo de Portugal I.P por la respectiva activación:
Turismo de Portugal, I.P.
Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lisboa
Tel. 211 140 200 | Fax. 211 140 830
info @ turismodeportugal.pt
 

INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS

22. ANTES DE COMENZAR EL VIAJE

22.1. ORGANIZACIÓN

El viaje es comercializado por DOT Viagens e Turismo, Lda., En lo sucesivo denominado por DOT World Tour, con sede en Rua Francisco José Victorino nº 12, 2795-084 Linda-a-Velha, NIPC 514 862 645, con un capital desembolsado de € 5,000.00, registrado y registrado en el Oficina de Registro Comercial de Lisboa, registrada con RNAVT con el número 7808, teléfono – 211 391 010, correo electrónico – dwt @ dotworldtour.pt.
 

22.2. VIAJEROS Y GRUPOS

Se considera que un Viajero es cualquier persona que busca celebrar un contrato o tiene derecho a viajar sobre la base de un contrato de viaje, a saber, consumidores, personas individuos que viajan por negocios, así como también profesionales por cuenta propia, trabajadores personas independientes u otras personas físicas, siempre que no estén cubiertas por un acuerdo general para organizar viajes de negocios.
 
Grupo significa reservas realizadas por 10 o más viajeros adultos o reservas realizadas en varias etapas, distribuyendo 10 o más viajeros adultos que viajan juntos en múltiples reservas individuales para el mismo destino / hotel / programa / otro, en las mismas fechas.
 

22.3. PRECIO

El precio del viaje combinado se calcula de acuerdo con los tipos de cambio, las tarifas de transporte, costo de combustible y tarifas e impuestos aplicables en el momento en que se redactó el programa. Alguna El cambio en el precio de los elementos antes mencionados puede dar lugar a una revisión del precio final del viaje. Debido a eventos especiales, puentes, feriados locales, etc., el precio del viaje puede ser cambiado en el precio inicialmente indicado.
 
DOT World Tour se reserva el derecho de recalcular el precio de los viajes grupales que tienen hecho individualmente para beneficiarse de esta promoción, así como informar a los nuevos condiciones específicas de contratación que se aplicarán a estas reservas, cancelando las reservas afectadas si el cliente no paga la cantidad correcta antes de la salida y acepta las nuevas condiciones.
 
DOT World Tour también se reserva el derecho de recalcular el precio de los viajes individuales que se han hecho como un grupo para beneficiarse de esta promoción, así como informar a los nuevos condiciones específicas de contratación que se aplicarán a estas reservas, cancelando las reservas afectadas si el cliente no paga la cantidad correcta antes de la salida y acepta las nuevas condiciones.
 

22.4. PRECIOS DESDE

Los precios indicados en el sitio web, en los catálogos, folletos promocionales y otros, corresponden a siempre a un precio final por persona en ciertas salidas en las fechas indicadas y servicios indicado en cada caso. No incluyen ningún otro servicio no indicado. Para información sobre otras opciones y servicios disponibles, siempre debe consultar el DOT World Tour.
 

22.5. FORMA DE PAGO

Al solicitar una reserva, el DOT World Tour estará de acuerdo con el viajero que tiene compró o adquirirá un viaje (en adelante denominado cliente) el método de pago para el viaje. Se puede requerir un monto parcial o total al momento de reservando el viaje. Si corresponde, el monto restante debe pagarse a la entrega del comprobantes o documentación de viaje, que debe realizarse al menos siete días antes de la salida fecha de salida.
 

22.6. DESCUENTOS

El cliente que solicita un descuento para bebés, niños o personas mayores es responsable de tener el documentación que certifique que cumple con los requisitos para beneficiarse del descuento en todos los servicios que lo incluyen. En el caso de detectar en cualquier momento que un cliente con un descuento aplicado no cumple con los requisitos requeridos, deberá pagar el pago adicional correspondiente.
 

22.7. PASAPORTES Y VISAS

Los documentos personales y familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) debe estar actualizado y el cliente debe demostrar que el pasaporte, visa o tarjeta de identificación son requerido por las regulaciones del país que está visitando. Consultar embajadas y consulados correspondiente. Depende de usted obtener el pasaporte o cualquier otro requisito necesario.
 
Los ciudadanos de otras nacionalidades deben consultar las oficinas consulares o organismos competentes los requisitos de entrada en cada país. Si la documentación es impugnada por alguna autoridad, es decir, denegada la entrada al país por no cumplir con el requisitos que se requieren o por no tener los mismos, no se considerará como «anulación fuerza mayor «y el DOT World Tour no será responsable de los gastos adicionales ni devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años deben tener una autorización por escrito. Reconocido por el notario y firmado por sus padres o tutores, bajo los términos legalmente esperado. Los menores y los bebés deben tener una tarjeta de identificación o pasaporte, además de otros documentos que son necesarios (por ejemplo, visa). También es obligatorio que los menores sean portadores, no solo el pasaporte (cuando sea necesario) sino también la tarjeta de ciudadano, ya que es el único documento que identifica la afiliación.
 

22.8. VUELOS

Para viajes aéreos, los horarios de salida y llegada se indican en la hora local, país respectivo y de acuerdo con los horarios de las respectivas aerolíneas a la fecha de este programa y, por lo tanto, puede estar sujeto a cambios.
 
En algunos casos, ciertas rutas aéreas se llevan a cabo con una compañía aérea que no en el boleto aéreo o en la confirmación de la reserva, debido al uso de códigos compartidos y alianzas que existen entre aerolíneas, lo que no constituye ningún incumplimiento o ejecución defectuosa del contrato del DOT World Tour.
 
La presentación en el aeropuerto debe hacerse con un mínimo de tres horas de aviso previo de la hora oficial de salida, y en cualquier caso el recomendaciones específicas que indican la documentación del viaje facilitado al firmar el contrato. Al contratar servicios sueltos, recomendamos que el cliente confirme com cuarenta y ocho horas de anticipación a la hora de salida del vuelo.
 
Una ruta aérea directa siempre se entenderá como aquella cuyo soporte documental es uno tarjeta de embarque, independientemente de si el vuelo hace una parada técnica.
 
Para evitar la vergüenza en el check-in, informamos que los pasajeros deben presentar su boleto de avión en el mostrador, ya que no es un boleto electrónico, ni es suficiente para presentar el código de reservación. Sin un boleto, los pasajeros no pueden ser aceptados en el check-in, por en consecuencia, no podrán viajar, ya que se consideran NO-SHOW, por lo tanto, no tienen derecho a reembolso. En vuelos regulares, cuando sea posible, recomendamos registrarse en línea antes de la salida.
 
El cliente debe ir a la puerta de embarque al menos una hora antes de la salida (debido a las medidas de seguridad aplicadas en el aeropuerto).
 
Una vez registrado en el aeropuerto, el pasajero será responsabilidad de la aerolínea, y debe abordarlo en caso de demoras. El equipo de profesionales del DOT World Tour no tiene acceso a las salas de embarque.
 
A veces los vuelos se retrasan y las aerolíneas cambian de pasajeros y incluyendo aerolínea El guía / conductor no será informado como las compañías por razones de seguridad no le informamos de esto y el pasajero no tendrá la transferência contratado. En este caso, el cliente debe, a su llegada al destino, comunicarse con nuestro número de teléfono emergencia, para que podamos asegurar la transferencia si es posible, o tomar un taxi hasta el hotel y a su regreso a Portugal le devolveremos el valor del mismo, con la presentación del prueba de su costo.
 
Algunos vuelos internos pueden hacer una o más escalas no previstas en el boleto, esto constituye cualquier incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato por parte del DOT World Tour.
 
El transporte y el alojamiento no están incluidos durante las escalas cuando los pasajeros tienen obligatorio pasar la noche o cambiar de aeropuerto. Para viajes con escala o estancia o parada técnica en los Estados Unidos es obligatorio completar previamente la autorización para viajes (ESTA). En estos viajes, todos los dispositivos electrónicos (teléfonos, tabletas, computadoras portátiles, libros, videojuegos, cámaras, videocámaras, etc.), parte del equipaje de mano, deben irse con las baterías cargadas al subir. Se recomienda a los pasajeros llevar sus cargadores de batería en su equipaje de mano. Puede cargar la batería en el dispositivo en los pasillos de las zonas de embarque. Esto debe hacerse a más tardar al final de la abordar el vuelo si la batería del dispositivo está descargada o defectuosa, el pasajero no puede abordar el vuelo con el dispositivo. El pasajero debe regresar al control y esto puede causar un retraso en el vuelo.
 
Algunos paquetes pueden estar basados en tarifas aéreas y hoteleras cuyas políticas de emisión, El cambio y la cancelación son muy restrictivos. Consulte el DOT World Tour sobre estas condiciones. Si existen diferentes políticas y condiciones para emitir, cambiar y / o cancelación siempre prevalecerá el más restrictivo.
 

22.9. TRASLADOS

En caso de pérdida de equipaje a su llegada al aeropuerto, le pedimos que uno de los miembros de reserva notifican al proveedor del servicio o a destino para poder realizar su traslado. En caso de no dar aviso, la disposición del mismo. DOT World Tour solo reembolsará el monto admitido con la transferencia con el presentación de la prueba del costo respectivo y el informe de irregularidades del equipaje (PIR).
 
El cliente que necesita condiciones especiales de transferencia, es decir, porque tiene algunos la discapacidad o el hecho de estar acompañado de animales (por ejemplo, perros guía) deben informarlo al DOT World Tour con solicitud de reserva.
 
Las transferencias no siempre van acompañadas de una guía.
 
Si los traslados / asistencia del hotel-aeropuerto o viceversa, o similar, incluidos en el oferta, no se ha cumplido, principalmente por razones ajenas a la del transferista atribuible al DOT World Tour, solo reembolsará el valor del transporte alternativo utilizado por el cliente cuando viaja, al presentar el recibo o la factura correspondiente.
 
En el caso de, por razones ajenas al control del proveedor de servicios de transporte (Ej .: debido a vehículos mal estacionados, calles cortadas, etc.), el vehículo de transferencia no puede llegar al la puerta del hotel, llegará al lugar más cercano posible, sin constituir tal hecho cualquier incumplimiento o incumplimiento defectuoso del contrato.
 
Los tiempos de recogida indicados en la documentación de viaje son aproximados y deben ser siempre reconfirmado localmente con nuestros representantes en el destino.
 

22.10. EQUIPAJE

En cuanto al transporte terrestre, se entiende que el equipaje y otras pertenencias personales del guardado con usted, cualquiera que sea la parte del vehículo en la que se colocan, y eso será transportado bajo el propio riesgo del usuario. Recomendamos a los clientes están presentes en todo manejo de carga y descarga de equipaje.
 
En cuanto al transporte de equipaje aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial, los siguientes condiciones de las empresas de transporte, siendo el boleto el documento que vincula las empresas mencionadas al pasajero. Si sufre algún daño, demore la entrega o pérdida, el consumidor debe presentar, en el acto, la queja correspondiente a la transporte. Si el cliente no hace este reclamo y, como resultado, pierde el derecho a ser indemnizado por el transportista, DOT World Tour no asume ninguna responsabilidad por este hecho. Actualmente hay tarifas aéreas con diferentes franquicias de equipaje o incluso sin transporte gratuito. Por favor, consulte estas condiciones.
 
El transporte de equipaje y las posibles consecuencias derivadas de este están fuera del alcance de gestión del DOT World Tour. En caso de que quiera transportar equipaje para sus vacaciones gran volumen como: bicicletas, tablas de surf, palos de golf, etc., debe consultar y pagar el suplemento correspondiente a la aerolínea. Para el servicio de transporte terrestre, debe solicitar un presupuesto especial, pagando el suplemento correspondiente. La compañía la aerolínea puede cobrar suplementos o rechazar el equipaje que exceda cierto peso o dimensión.
 
Se recomienda no guardar objetos de valor, medicamentos, pasaportes, documentación o dinero dentro del equipaje de bodega. Si tiene que hacer esto, le recomendamos que certifique contenido antes de viajar, haciendo una declaración de valor. El DOT World Tour no es responsable del equipaje que los clientes depositan en los depósitos de equipaje de los hoteles.
 

22.11. OFERTAS

En ningún caso las ofertas / ventajas publicadas en el sitio web, en los catálogos, folletos promocionales y otros, se pueden acumular entre ellos o con otras publicaciones, a menos que se indique lo contrario expresado.
 

22.12. EXCURSIONES OPCIONALES

En algunas excursiones opcionales, se requiere un mínimo de participantes para poder hacerlas. Si la excursión opcional contratada no se puede realizar porque no alcanza el número mínimo requerido, el monto pagado será reembolsado, en términos simples.
 

22.13. LUNA DE MIEL

Para disfrutar de las ventajas descritas, la boda debe haberse celebrado como máximo 2 meses antes del viaje y el hotel / transportista puede solicitar un documento evidencia de tal hecho.
 
Debe especificar expresamente en el momento de la reserva que es una luna de miel. Para disfrutar de estas ventajas, los hoteles requieren una estadía mínima de noches (ver en cada caso).
Los beneficios del novio están sujetos a disponibilidad, como el alojamiento en la habitación superior, se aplicará si el hotel lo considera posible y a su llegada, en dependiendo de la disponibilidad de la ocupación para los siguientes días.
 

22.14. SALIDAS GARANTIZADAS

Todos los circuitos con salidas garantizadas funcionan con un mínimo de 2 personas. En los circuitos con salidas garantizadas, si no es posible operar el viaje, DOT World Tour presentará un viaje alternativo, o con un viaje de características similares o con una ventaja económico.
 

22.15. ALQUILAR UN COCHE

Para las reservas de alquiler de coches, informamos que el conductor debe tener al menos 23 años de edad años y experiencia mínima de 1 año. También es necesario que el cliente tenga una tarjeta de crédito.
 

22.16. AEROPUERTO, SEGURIDAD Y TASAS DE COMBUSTIBLE

El monto indicado está sujeto a cambios y solo está garantizado con la emisión del boleto. En esto altura, si el valor ha cambiado, DOT World Tour rectificará la factura de acuerdo con la nueva cantidad, respetando los plazos legales previstos por la ley en estos situaciones.
 

22.17. PRECAUCIONES SOBRE NOMBRES INCORRECTOS

DOT World Tour no asume ninguna responsabilidad por los problemas derivados de los nombres incorrecto. Todos los ciudadanos de la Unión Europea que abandonen su país deben tener un documento de identificación individual válido. No se permite que los niños y los bebés viajen si sólo están asociados a los pasaportes de sus padres, y para ello deben tener un documento nacional de identidad o pasaporte propio. Algunas aerolíneas requieren que la reserva se haga con el nombre completo del cliente y ya no son válidas reservas realizadas solo con el nombre y apellido del cliente.
 

22.18. INFORMACIÓN OBLIGATORIA SOBRE CONTACTOS DE PASAJEROS

Informamos que el contacto del pasajero en la reserva es obligatorio. Esta obligación se refiere a cuestiones legales, la aerolínea está obligada a informar a su pasajeros de manera oportuna y en caso de cualquier irregularidad. Sin un contacto de pasajero, la compañía no podrá cumplir con su obligación legal, por lo que si no lo proporciona o coloque otro contacto, el DOT World Tour no es responsable de ninguna responsabilidad.
 

22.19. INFORMACIÓN PASAPORTE DATOS PASAJEROS ORIGINARIOS EN PAÍSES NO HOSCHENGEN

A partir del 24 de julio de 2013, se convirtió en un requisito obligatorio para insertar DOC SSR (por ejemplo, datos de pasaporte) en reservas para todos los pasajeros que viajan a Portugal de países no Schengen o tránsito por Portugal desde esos países países. La falta de esta información impondrá multas a las aerolíneas, que pueden tener que tome medidas sobre los clientes que no cumplan con esta regla de las autoridades portuguesas. Es la información es absolutamente obligatoria para garantizar la aceptación de los pasajeros en aeropuertos, evitando restricciones y retrasos causados por la necesidad de insertar estos datos en el check-in.
 

23. DURANTE EL VIAJE

23.1. CAMBIOS VOLUNTARIOS

DOT World Tour informa que, en los casos en que el cliente, una vez que el viaje ha comenzado, solicite voluntariamente cualquier modificación a los servicios contratados (ej.: extensión de las noches de estancia, cambios de hotel, arreglos o vuelos, etc.) los precios de los servicios turísticos no pueden corresponder con los publicados en el sitio web, en catálogos, folletos promocionales y otros, lo que dio lugar a la contratación.
 
En este caso, los traslados entre hoteles correrán a cargo del cliente, y el cliente debe pagar el gastos de gestión, como resultado de los procedimientos para la nueva reserva realizada, o el cambio en el vuelo solicitado.
 

23.2. DOCUMENTACIÓN DE VIAJE

DOT World Tour no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida de documentación de viaje (bono de hotel, boletos de avión, bono de circuito, etc.) por parte del cliente que causa la pérdida de servicios.
 

23.3. ROBO

DOT World Tour no es responsable de las pérdidas que los clientes puedan sufrir debido a de cualquier delito cometido durante el viaje o su estadía en el destino. Así mismo, informarle que debe informar a las autoridades administrativas o policiales del área los efectos sufrieron.
 

23.4. DÍAS VACACIONES

Para fiestas / días festivos específicos para cada país y ciudad, existe la posibilidad de transporte, tiendas, museos, espectáculos, etc., varían sus horarios habituales e incluso permanecen cerrado sin previo aviso, y / o la entrada a dichos establecimientos puede llevar más tiempo debido a la gran asistencia del público. Asimismo, estos días festivos pueden cambiar el tráfico en las carreteras y extender la duración de las transferencias. Por si hay calles tráfico que les impide llegar al hotel, el traslado de equipaje desde el punto de la parada del automóvil en el hotel correrá a cargo del cliente.
 

23.5. TARJETAS DE CRÉDITO

Algunos hoteles tienen una política interna para solicitar su número de check-in al registrarse tarjeta de crédito como garantía para el pago de cualquier servicio adicional (consumo teléfono, minibar, etc.). El día de la salida, si no ha incurrido en gastos adicionales, solicite que se devolverá el formulario firmado en blanco con los detalles de su tarjeta de crédito.
 
Si los clientes prueban que el hotel les ha bloqueado un monto monetario, es aconsejable vaya a su banco para solicitar una actualización sobre los movimientos de su banco tarjeta, ya que los hoteles la desbloquean cuando salen del hotel. Como tu puedas exponga el caso de que demore algunos días hasta que aparezca reflejado en los extractos o movimientos del tarjeta de clientes DOT World Tour no será responsable de los débitos realizados por otras compañías.
 

23.6. ITINERARIOS / PUNTOS DE REUNIÓN / HORARIOS

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a cambios en el destino debido a problemas climáticos o operativos. Debido a los cambios de horario de las empresas, las fechas de salida o itinerarios indicados en los diferentes programas pueden sufrir cambios durante el período de validez de los catálogos. El pasajero debe asegurarse de que el punto de partida y hora de su circuito, expresamente indicado en cada itinerario. El no la presentación puede suponer la pérdida de servicios sin derecho a devolver los importes correspondiente. Este caso puede aplicarse si en el camino el pasajero no se presenta al horas indicadas por guías o asistentes.
 

23.7. ALOJAMIENTO

DOT World Tour no asume responsabilidad en caso de que en cualquier convención, evento específico o congreso y en un momento dado, el cliente tiene, por determinación autoridades de los respectivos países, que se trasladan a un hotel de categoría inferior, siendo en este caso reembolsado por la diferencia. Del mismo modo puedes sustituir una excursión programado por otro.
 

23.8. HOTELES

Se entiende que el servicio de alojamiento del hotel se presta siempre que la habitación tenga disponible para el cliente en la noche correspondiente, independientemente de si circunstancias del viaje organizado, el tiempo de entrada ha sido producido más tarde de lo planeado originalmente.
 
Cuando los usuarios solicitan servicios complementarios (por ejemplo, habitación con vista al mar, entre otros) que no pueden ser confirmados definitivamente por el DOT World Tour, el usuario puede optar por retirarse permanentemente del servicio suplementario solicitado o conservar su solicite esperar a que dichos servicios se les presten finalmente.
 
En el caso de que las partes hayan acordado adelantar el pago de los servicios suplementarios que finalmente no se le puede proporcionar, se le reembolsará el monto pagado a través de DOT World Tour inmediatamente después de que el viajero interrumpa el servicio o el para regresar del viaje, según el usuario haya optado por no participar en el servicio solicitud suplementaria o mantenida la solicitud.
 
Los servicios descritos pueden ser modificados (ampliados o reducidos) unilateralmente por parte del hotel con comunicación previa, por lo que la descripción del catálogo es orientativa. Por conozca la descripción de los servicios incluidos en tiempo real antes de contratar, consulte al DOT World Tour.
 
Además, debe consultar el DOT World Tour, al hacer la reserva, sobre el posibilidad de llevar animales, ya que generalmente no están permitidos en hoteles y apartamentos.
 
Los servicios, actividades e instalaciones complementarias pueden tener un costo adicional sujeto a modificación con pago directo, siendo su publicación meramente informativa.
 
Puede ser que el hotel solo transmita canales públicos, Debe pagar un suplemento para poder ver canales de televisión privados.
 
Según el número de clientes y su nacionalidad, los hoteles se reservan el derecho de programe sus actividades exclusivas en idiomas extranjeros.
 
Es común que los hoteles requieran su propia vestimenta para el servicio de comidas.
 
Algunas instalaciones en algunos hoteles solo operan exclusivamente en ciertas fechas y no toda la temporada, como aire acondicionado, calefacción, piscinas, jacuzzis aire acondicionado, restaurantes, etc., así como el horario de apertura de estos servicios. Los servicios los sistemas de aire acondicionado / calefacción pueden estar sujetos a los horarios establecidos por el establecimiento hotelero.
 
En caso de embarazo, es posible que algunas instalaciones y servicios estén contraindicados, al menos que el hotel se reserva el derecho de permitir el acceso a dichas instalaciones.
 
Para destinos en Túnez y Marruecos, reservas para parejas que incluyen un ciudadano de la nacionalidad tunecina o marroquí, respectivamente, requerirá un certificado de boda para poder quedarse en la misma habitación. De lo contrario, el hotel podrá rechazar la reserva en el destino.
 
En algunos países puede haber impuestos turísticos con pago local.
 

23.9. ENTRADAS Y SALIDAS

El horario habitual para el check-in y check-out en los hoteles se basa en el primer y último servicio que usará el usuario. Como regla general y salvo que se acuerde expresamente de lo contrario en el contrato, las habitaciones pueden usarse a partir de las 2 p. m. llegada y debe ser libre antes de las 12 del mediodía del día de salida.
 
Cuando el servicio contratado no incluye el acompañamiento permanente de un guía y el usuario debe prever su llegada al hotel o apartamento reservado en fechas o veces diferentes de las descritas, es necesario evitar problemas y malas interpretaciones, comunique esta circunstancia lo antes posible al DOT World Tour, o al hotel o directamente a los apartamentos, según el caso.
 
En los vuelos que llegan al destino después de las 12:30 p.m., el primer servicio desde el hotel (cuando está incluido en el viaje) será CENA.
 
Los vuelos que llegan al punto de destino después de las 18:00, el primer servicio el hotel será ALOJAMIENTO y el primer servicio de comida será el desayuno del día. A continuación, el último día y, excepto por la posibilidad de realizar un check-out tardío, el último servicio será el desayuno.
 
Si el avión de regreso es por la tarde, el hotel puede guardar sus pertenencias (ver Hotel) y el cliente también puede permanecer allí hasta la hora de salida. En estos casos y para los clientes en P.C. o T.I., el hotel se reserva el derecho de proporcionar servicio de alimentos.
 
En ciertos casos y debido al momento del traslado al aeropuerto o viceversa, puede haber posibilidad de que no puedas disfrutar del servicio de desayuno, almuerzo o cena ese mismo día, no constituye ningún incumplimiento o cumplimiento contrato defectuoso.
 

23.10. HABITACIONES

Dada la legislación vigente al respecto, que solo establece la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que un tercero califique para un terceiro cama, se estima cada vez que el uso de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la sala y, por lo tanto, la sala aparecerá como un triple en todos los formularios de reserva proporcionados al viajero al pagar el depósito, en el contrato y en el boletos y / o documentación de viaje entregados simultáneamente con la firma del mismo. También en el caso de habitaciones dobles para el uso de hasta cuatro personas, con dos camas, cuando se especifica en la oferta del programa (promoción). En algunos casos hay la posibilidad de poner a disposición cunas, que deben solicitar los clientes antes efectuar el contrato y que a menos que se mencione, no están incluidos en el precio.
 
Todas las características mencionadas se basan en alojamiento doble estándar y pueden no ser ajustado al resto de los alojamientos. Terceros y niños que comparten alojamiento, generalmente se acomodan en un sofá cama, o en dos camas dobles, o en un Cama King Size, o cama supletoria o litera, ya que en la mayoría de los hoteles no hay Habitaciones triples / cuádruples. Las habitaciones dobles pueden tener dos camas separadas o una cama válida para dos personas, sujeta a disponibilidad del hotel. Los clientes deben tener en cuenta que acomodar a la tercera y cuarta personas dentro de la misma unidad, reduce considerablemente el espacio libre de las habitaciones.
 

23.11. CATEGORIAS

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel serán determinados por el categoría turística oficial, si la hay, asignada por el organismo competente de su país. La información la categoría de hoteles está disponible de acuerdo con la información obtenida de Turismo de los respectivos países y la clasificación de otras Agencias Mayoristas, aunque esto no es ser el vigente en el país específico.
 
Independientemente de la información sobre la categoría oficial del establecimiento en cada país, para su mejor comprensión, indicaciones relacionadas con la categoría, como tres estrellas principales, semi-lujo, etc. que no están oficialmente reconocidos y corresponden a una apreciación subjetiva del establecimiento o del DOT World Tour.
 

23.12. GALAS DE NAVIDAD Y AÑO NUEVO

Algunos hoteles modificarán la media pensión y la pensión completa para proporcionar un servicio adecuado en estas fechas.
Como regla general, los huéspedes en pensión completa no podrán disfrutar de la cena incluida en su regime, esta cantidad no es reembolsable. Aun así, los establecimientos pueden decide celebrar galas imprevistas. En este caso, el cliente puede reservarlos directamente. Consultar a la llegada al hotel. El concepto de «Galas» puede significar cenas especiales o buffets reforzados.
 
Algunos hoteles Todo Incluido tienen un suplemento obligatorio para las Galas de Navidad y Fin del año.
 
Existe la posibilidad de que las bebidas Galas no estén incluidas dentro de ellas, y debe pagarse por separado.
 

23.13. ESQUEMAS DE ALOJAMIENTO

S.A. Solo Alojamiento
A.P.A. Cama y desayuno
M.P. Media Pensión
P.C. Pensión Completa
T.I. Todo Incluido / S.T.I. Suave Todo Incluido
S.P. Segundo Programa
 
Los precios no incluyen bebidas con las comidas, a menos que se indique lo contrario. La mayoría de los hoteles consideran el MP como desayuno y cena, no permitiendo cambios en la cena debido a almuerzo.
 

23.14. SERVICIO TODO INCLUIDO

El cliente de TI siempre debe tener el brazalete o la identificación indicada por cada establecimiento y mostrarlo al solicitar el servicio.
 
La modalidad T.I. es personal e intransferible y este servicio no puede ser utilizado por ningún outro persona.
 
El hotel se reserva el derecho de cancelar la prestación del servicio en caso de mal uso.
 
A menos que se indique expresamente, las bebidas alcohólicas o no alcohólicas nacionales e internacionales son Carta de T.I. de cada establecimiento.
 

23.15. APARTAMENTOS

Al realizar la reserva, el cliente es responsable de indicar correctamente el número de personas eso ocupará lo mismo, sin omitir niños y bebés.
 
Aconsejamos que la administración de los apartamentos pueda negarse legalmente a admitir la entrada de esas personas no declaradas, en cuyo caso no hay reclamo por eso porque, en algunos casos, es posible habilitar camas adicionales o cunas que ser solicitado por los clientes antes de celebrar el contrato, y a menos que se especifique expresamente de lo contrario, no se incluirán en el precio publicado del apartamento.
 
En los apartamentos, la entrada suele tener lugar a las 5 de la tarde del día de llegada y debe quedará libre hasta las 10 de la mañana del día de salida.
 
Al alquilar apartamentos, a veces hay que suscribirse «in situ» a contrato de arrendamiento correspondiente según el modelo oficial autorizado. Este contrato debe estar firmado por el viajero, quien está obligado a pagar la fianza y / o seguro correspondiente responsabilidad de responder a cualquier daño, si es necesario.
 

23.16. CIRCUITOS

DOT World Tour da a conocer a los clientes, quienes en los circuitos especificados en el programa, el servicio de alojamiento se presta en cualquiera de los establecimientos mencionados en la misma o alguna otra de la misma categoría y zona, y también que el itinerario de la El circuito puede desarrollarse de acuerdo con cualquiera de las opciones descritas en el programa de oferta. Nos otros casos anteriores, si el viajero acepta dicha información antes de la celebración del contrato, este indefinición no implica modificación de la misma.
 
En los circuitos, los autobuses pueden variar sus características según la cantidad de autobuses, participantes. Si no hay suficientes viajeros en cualquier salida, es posible se utiliza un minibús o una furgoneta que, a menos que se indique expresamente lo contrario, no tiene el asientos reclinables. Aun así, en la descripción de cada circuito se indica si el bus tiene o no aire acondicionado, entendiéndose que no lo tienen si nada lo indica. Transporte en parques naturales para safaris fotográficos, se realiza en furgonetas o en vehículos todo terreno característicos de cada país. En todos los casos anteriores el dibujo, la estructura, la comodidad y la seguridad del vehículo de transporte no pueden adaptarse a las normas Portugués, si no los del país de destino del viaje.
 

24. CONDICIONES ECONÓMICAS ESPECIALES PARA NIÑOS

Dada la diversidad de tratamientos aplicados a los niños, dependiendo de su edad, por parte del proveedor de servicios y la fecha de viaje, le recomendamos que siempre consulte el alcance de condiciones especiales que existen y que en cada momento serán objeto de información concreta y detallado y colocado en el contrato o documentación de viaje que se entrega en el momento su suscripción.
 
En general, el alojamiento se aplicará siempre que el niño comparta la habitación com dos adultos.
 
En cuanto a las estancias de menores en el extranjero, proporcionaremos información específica para cada caso y que puede aparecer en el contrato o en la documentación de viaje que se entrega a la suscribir.
 
Le informamos que la aerolínea requerirá en el aeropuerto el documento que acredite edad del niño, así como su afiliación.
 

25. AL REGRESAR DEL VIAJE

25.1. DEVOLUCIONES TEMPRANAS

El DOT World Tour no tiene responsabilidad en caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por razones de fuerza mayor, por lo tanto no es cualquier reembolso adeudado.
 

25.2. OLVIDANDO EN EL DESTINO

DOT World Tour no se hace responsable del olvido de objetos personales en el destino de clientes. Para solicitar información sobre si se ubicaron en el destino y envío posterior a su ciudad de origen, debe comunicarse con la oficina de nuestro receptivo. Si se encuentra, el costo de envío al lugar de origen correrá a cargo del cliente.
 

CONDICIONES DEL CONTRATO DE TRANSPORTE

AVISO SOBRE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Convención de Montreal o la Convención de Varsovia pueden aplicarse a su viaje, y estos convenios rigen y pueden limitar la responsabilidad de las compañías aéreas con respecto a caso de muerte, lesiones personales, pérdida o daños en el equipaje y demoras.
 
Si se aplica el Convenio de Montreal, los límites de responsabilidad son los siguientes:
  1. No hay límites financieros en caso de muerte o lesiones personales;
  2. En caso de destrucción, pérdida, daño o retraso del equipaje, el límite es, en la mayoría de los casos, de 1,000 derechos especiales de giro (aproximadamente 1,200 EUR; 1,470 dólares estadounidenses) por pasajero.
  3. Por daños causados por viajes retrasados, 4,150 derechos especiales de giro (aproximadamente 5,000 euros; US $ 6,000) por pasajero en la mayoría de los casos.
El Reglamento CE 889/2002 establece que las compañías aéreas comunitarias de la Unión Europea debe aplicar los límites establecidos por el Convenio de Montreal en relación com transporte por pasajeros, pasajeros y su equipaje. Muchos compañías aéreas no comunitarias también aplican el Convenio de Montreal transportar pasajeros y su equipaje.
 
En los casos en que sea aplicable el Convenio de Varsovia, pueden aplicarse los siguientes limites de responsabilidad:
1. 16.600 derechos especiales de giro (aproximadamente 20.000 euros; 20.000 dólares estadounidenses) por fallecimiento o lesiones personales, cuando el Protocolo de La Haya es aplicable a la Convención, o 8.300 Derechos especiales de giro (aproximadamente 10.000 euros; 10.000 dólares estadounidenses) si solo se aplica la Convención de Varsovia.
Muchas compañías aéreas han renunciado voluntariamente a estos límites en su totalidad, y las reglas de los Estados Unidos de América establecen que cuando se viaja hacia, desde o con un ubicación de parada acordada ubicada en los EE. UU., el límite no puede ser inferior a 75,000 EE. UU.dolares.

2. 17 derechos especiales de giro (aproximadamente 20 euros; 20 dólares estadounidenses) por kilogramo de pérdida, daños o demoras al equipaje facturado, y 332 derechos especiales de giro (aproximadamente 400Euros; 400 dólares estadounidenses) para equipaje no facturado.

3. El transportista puede ser responsable por daños causados por demoras.

Puede obtener más información del transportista sobre los límites de aplicable a su viaje. Si el viaje del pasajero implica transporte llevado a cabo por diferentes operadores, debe comunicarse con cada operador para obtener información sobre los límites de responsabilidad aplicables.
 
El pasajero puede beneficiarse de un límite superior de responsabilidad por pérdida, daño o retraso del equipaje, independientemente de la Convención aplicable a su viaje, a través de un declaración especial hecha al momento del check-in del valor de su equipaje y pagando cualquier cargo adicional aplicable. Alternativamente, si el valor del equipaje excede el límites de responsabilidad aplicables, se debe tomar un seguro todo el equipaje antes del viaje.
 
PLAZO PARA LA ACCIÓN LEGAL: Cualquier acción legal en la corte con respecto a un reclamo por daños debe hacerse dentro de los dos años a partir de la fecha de llegada de la aeronave, o desde la fecha en que el avión debería haber llegado a su destino.
 
RECLAMACIÓN DE EQUIPAJE: En caso de daños al equipaje facturado, debe comunicarse por escrito al transportista, dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega y, en caso de retraso, dentro de los 21 días posteriores a la fecha en que el equipaje se puso a disposición del pasajero.
 
Equipaje facturado: En general, los pasajeros tienen derecho a una franquicia de equipaje, cuyo limite puede diferir dependiendo de la aerolínea, clase y / o ruta. Puede haber tarifas adicional para el equipaje facturado que excede el límite permitido. Por favor contacte a su agente de viajes o aerolínea para obtener información más detallada.
 
Equipaje de mano: En general, los pasajeros tienen derecho a una franquicia de equipaje de mano, cuyo monto la cantidad puede diferir de una aerolínea a otra y, según la clase, la ruta y / o tipo de avión.
 
Se recomienda que el equipaje de mano se mantenga al mínimo. Por favor, contactar su agente de viajes o aerolínea para obtener información más detallada.
 
DENEGACIÓN DE EMBARQUE, CANCELACIÓN DE VUELO: Reglamento comunitario 261/2004 de 11 del mes de febrero.
 
RESERVAS: Si el número de pasajeros excede el número de asientos disponibles, la aerolínea primero debe llamar a voluntarios para lugares a cambio de los beneficios acordados.
 
Estos beneficios deben incluir una de dos opciones: reembolso del boleto (con un vuelo regreso libre al punto de partida, si corresponde) o alternativas de transporte al destino final.
 
Si el pasajero no es voluntario, la aerolínea puede negarse a abordar los pasajeros contra su voluntad y deben pagar una compensación de:
a) 250 € para vuelos de hasta 1500 km;
b) 400 € para vuelos más largos en la Unión Europea y para otros vuelos entre 1500 y 3500 km;
c) 600 € para vuelos de más de 3500 km fuera de la UE.
 
Además de la respectiva compensación, la empresa debe ofrecerle:
a) La opción entre reembolsar el boleto (con un vuelo gratuito de regreso al punto de partida, si
relevante) y alternativas de transporte al destino final;
b) Asistencia adecuada con tiempos de espera para comidas y bebidas, así como alojamento
 en hotel (incluidos los traslados), si es necesario, y medios de comunicación (dos llamadas, faxes,
mensajes de correo electrónico, etc.).
 
CANCELACIÓN: Si se cancela el vuelo, el transportista debe darle al pasajero el posibilidad de elegir entre el reembolso del precio total del boleto dentro de siete de (y vuelo libre al punto de partida cuando esté justificado) o un transporte alternativo a el destino final a la primera oportunidad.
 
ARTÍCULOS PELIGROSOS EN EL EQUIPAJE: Por razones de seguridad, no deben incluirse o las mercancías peligrosas se transportan en el equipaje facturado o en el equipaje de mano (no facturado), a menos que haya una autorización especial. Los artículos peligrosos incluyen, pero no se limitan a a: gases comprimidos, corrosivos, explosivos, líquidos y sólidos inflamables, materiales materiales radiactivos, materiales oxidantes, sustancias tóxicas e infecciosas y bolsas y documentos con dispositivos de alarma instalados. Por razones de seguridad, pueden aplicarse otras restricciones. Consulte con su operador.
 
ARTÍCULOS PELIGROSOS: No incluya en su equipaje o transporte a bordo de un avión el artículos que se muestran a continuación sin consultar con el transportista.
equipaje 
RESTRICCIONES DE LÍQUIDOS EN EL EQUIPAJE DE MANO: Para proteger a todos los pasajeros contra el nuevo tipo de amenaza con explosivos líquidos, la Unión Europea ha adoptado medidas para medidas de seguridad que restringen la cantidad de líquidos que pueden pasar rastreo.
 
Estas medidas de seguridad entraron en vigencia a la medianoche del 6 de noviembre de 2006, en todos los aeropuertos de la Unión Europea y aeropuertos en Noruega, Islandia y Suiza. Estas medidas de seguridad se aplican:
  • A todos los pasajeros;
  • En los puntos de inspección en todos los aeropuertos de la UE;
  • Para todos los destinos.
Los pasajeros no pueden llevar líquidos en su equipaje de mano, excepto contenido en envases individuales de una capacidad que no exceda los 100 ml o equivalente (100 g / 3 oz), empaquetado en una bolsa de plástico transparente y cerrada que se puede abrir y cerrado nuevamente, con una capacidad no superior a 1 litro (por pasajero).
 
Como referencia, la bolsa no puede superar las dimensiones de 20 cm x 20 cm.
equipaje 
Los artículos deben caber cómodamente en la bolsa, para que pueda ser fácilmente cerrado y permite la visualización e identificación de su contenido.
equipaje 
Se entiende que los líquidos significan:
  • Aguas y otras bebidas, sopas y jarabes, geles, incluidos geles capilares;
  • Pastas, incluida la pasta de dientes;
  • Otros artículos de consistencia similar;
  • Lociones, incluidos perfumes y cremas de afeitar, y
  • Aerosoles y otros recipientes a presión.
Excepciones:
  • Líquidos, necesarios para todo el viaje *, cuyo objetivo es satisfacer fines médicos, con receta médica y prueba de autenticidad del líquido exento;
  • Líquidos, necesarios para todo el viaje *, cuyo objetivo es satisfacer una necesidad alimentaria especial, con certificado médico;
  • Comida para bebé.
* Necesario para consumo durante vuelos y estadía.
 
Cuando se le solicite, el pasajero debe proporcionar o presentar prueba de la autenticidad del líquido exención, a través del gusto o prueba epidérmica.

Los grados

Estas restricciones no se aplican a los líquidos comprados y envasados, en bolsas a prueba de manipulaciones, en tiendas ubicadas más allá del punto de control de la tarjeta de embarque, de todas aeropuertos en la Unión Europea y aeropuertos en Noruega, Islandia y Suiza, o a bordo de un avión de una aerolínea de la Unión Europea.
 
Sin embargo, las bolsas a prueba de manipulaciones nunca deben abrirse antes de los puntos de revisión. seguridad y debe, siempre que sea posible, permanecer cerrado e inviolable hasta el destino final.
 
Estas medidas no se aplican al equipaje presentado en los mostradores de facturación para ser facturado como equipaje facturado.

Otras medidas

Los abrigos y chaquetas de los pasajeros se revisarán por separado del equipaje de los pasajeros cabina.
Las computadoras portátiles y otros electrodomésticos grandes deben ser previamente retirado del equipaje de cabina antes de la inspección y examinado por separado.

Recomendaciones

  • Evite transportar líquidos en el equipaje de mano;
  • En los puntos de detección y antes de la máquina de rayos X, presente todos los líquidos que transportes a elementos de seguridad en el sitio;
  • Requerir cualquier líquido más allá del punto de control de la tarjeta de embarque, o a bordo de una aeronave, de una aerolínea europea, se coloca preferiblemente por separado de otros artículos que compre al mismo tiempo, en una bolsa resistente a la manipulación, junto con la prueba compra;
  • No abra la bolsa resistente a la manipulación hasta el destino final del viaje, especialmente cuando vuela transferencia, de lo contrario los líquidos podrían ser confiscados en otro punto de detección;
  • Quítese los abrigos y las chaquetas antes del punto de revisión, ya que estos deberán ser proyectado por separado del equipaje de mano;
  • Retire las computadoras portátiles y otros electrodomésticos grandes de su maleta dimensión, antes del punto de selección, ya que deberán rastrearse por separado.
  • Se recomienda no guardar objetos de valor, medicamentos, pasaportes, documentación o dinero dentro del equipaje de bodega. Si tiene que hacer esto, le recomendamos que certifique contenido antes de viajar, haciendo una declaración de valor.
Fuente: INAC

NO PELIGRE SU SEGURIDAD NI LA DE LOS OTROS PASAJEROS,
PÓNGASE EN CONTACTO CON SU PROVEEDOR PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN.

Puede encontrar traducciones y otra información útil para su viaje en el sitio web de IATA.

 

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